ビジネスパーソン必須スキルである、生成AIの基礎・ITサービスを安全に提供する方法・クレームに対する対応方法・セールスマナー・ビジネスマナー・プレゼンテーション基礎知識・中間管理職に必要な数々のスキル・職場におけるハラスメントについての基本的な知識・メンタルヘルスに関する問題についてどのような対策を取ることができるか・メールにおけるマナー、書き方の定型文・営業職の営業力を強化するための知識と技術・2021年制作の個人情報保護法・情報を取り扱う上で、知っておきたい基礎知識・企業や組織の中で働く上で、 情報漏洩の基本とその対策・決算のしくみや決算書の見方、読み方の知識・財務諸表の見方、読み方についてわかりやすく解説します。